Гарантія

Гарантійні умови

Гарантійне обслуговування здійснюється лише за наявності:

• електронного чеку
• повної комплектації товару;
• оригінального паковання.

Випадки, на які гарантія не поширюється

Гарантійне обслуговування не надається у разі:

• порушення правил експлуатації товару;
• відсутності або пошкодження фірмових стікерів, ярликів чи пломб;
• відсутності або пошкодження заводських маркувань (серійного номера, номера партії, назви моделі тощо);
• наявності сторонніх наклейок, написів або стікерів на товарі чи пакованні;
• механічних пошкоджень (сколів, тріщин, вм’ятин, подряпин та інших дефектів);
• термічного пошкодження виробу або його складових;
• потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, бруду, комах тощо;
• пошкоджень, спричинених стихійними явищами або несприятливими умовами експлуатації (дощ, сніг, блискавка, пожежа, підвищена вологість, запиленість, агресивне середовище тощо);
• пошкоджень, отриманих під час транспортування або вантажно-розвантажувальних робіт;
• самостійного ремонту, розкриття або втручання третіх осіб;
• несанкціонованої модифікації товару.

Обслуговування

Щоб звернутися за сервісним обслуговуванням у разі виникнення поломки або виявлення заводського браку необхідно у чаті з нашим менеджером у Якщо у вас виникли запитання, напишіть нам у Telegram., Viber, WhatsApp, детально описати проблему, яка у Вас виникла. Після чого менеджер надасть Вам необхідну консультацію..

Або напишіть Нам листа на електронну пошту

Email

Напишіть на адресу:
your.gifts.rozetka@gmail.com

Тема листа:
«Гарантійне обслуговування»

У листі необхідно вказати:

• номер замовлення;
• причину гарантійного звернення;
• фото або відео поломки товару;